🎧 At the Bank
Ouça Ana contar como resolveu um problema com seu cartão no banco. Preste atenção ao vocabulário sobre atendimento, saldo e transferências.
Resolvendo um problema no banco
Áudio em português brasileiro · Nível A2 · Aproximadamente 1 minuto
Primeira escuta
Ouça sem ler a transcrição e tente entender a situação principal.
Segunda escuta
Ouça novamente e identifique palavras relacionadas a banco e dinheiro.
Escuta final
Acompanhe a transcrição e repita algumas frases em voz alta.
🎯 Antes de ler a transcrição
Tente descobrir: por que Ana foi ao banco, qual era o problema com o cartão e quais operações ela realizou antes de sair.
🏦 Resolvendo problemas no banco
Leia a transcrição e observe o vocabulário usado para falar sobre cartões, saldo, transferências e atendimento bancário.
Dica: escute o áudio uma vez sem ler. Depois, escute novamente acompanhando a transcrição.
Transcrição
At the Bank – Portuguese A2
Hoje pela manhã, Ana foi ao banco porque precisava resolver um problema com seu cartão. Ela tentou fazer uma compra no supermercado, mas o cartão foi recusado. Quando chegou ao banco, falou com a atendente e explicou a situação. A atendente verificou a conta e descobriu que o cartão estava bloqueado por motivos de segurança. Depois de confirmar os dados pessoais de Ana, ela desbloqueou o cartão e pediu que Ana criasse uma nova senha. Antes de sair, Ana aproveitou para consultar o saldo da conta e fazer uma transferência para pagar o aluguel. A atendente entregou o comprovante da operação e desejou um bom dia. Ana agradeceu o atendimento e saiu do banco satisfeita porque conseguiu resolver todos os seus problemas rapidamente.
🔑 Palavras importantes
Quando um pagamento não é aceito.
Quando o cartão não pode ser usado.
Ver quanto dinheiro há na conta.
Enviar dinheiro para outra conta.
Documento que confirma uma operação.
Serviço oferecido ao cliente.
🎧 Exercício de compreensão do áudio
Ouça o áudio e responda às perguntas abaixo. Escolha apenas uma alternativa.
1. Por que Ana foi ao banco?
A) Para abrir uma nova conta.
B) Para trocar de banco.
C) Para resolver um problema com seu cartão.
D) Para sacar todo o dinheiro.
2. Onde o cartão de Ana foi recusado?
A) No supermercado.
B) Na farmácia.
C) No restaurante.
D) Na padaria.
3. Qual era o problema com o cartão?
A) O cartão havia vencido.
B) A conta estava encerrada.
C) Ana esqueceu a senha.
D) O cartão estava bloqueado por motivos de segurança.
4. O que Ana fez antes de sair do banco?
A) Fechou a conta.
B) Consultou o saldo e fez uma transferência.
C) Pediu um novo cartão de crédito.
D) Depositou dinheiro.
5. Como Ana saiu do banco?
A) Preocupada.
B) Cansada.
C) Confusa.
D) Satisfeita porque resolveu o problema.
✅ Gabarito
1. C
2. A
3. D
4. B
5. D